ALGEMENE VOORWAARDEN

We nodigen u uit om de algemene aankoopvoorwaarden door te nemen die het aanbod en de aankoop van producten van MOMA TRADE, S.L.U. reguleren via de online winkel op deze website www.momabikes.com

Door deze website te gebruiken, bent u gebonden aan deze voorwaarden, daarom raden we u aan om ze zorgvuldig te lezen. Als u het er niet mee eens bent, moet u de website verlaten.

1. VOORLOPIGE BEPALINGEN

Deze aankoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkoop van artikelen van het merk MOMA TRADE, S.L.U., die zijn gedaan via de website www.momabikes.com (hierna ‘website’).
Door een bestelling te plaatsen, garandeert u ons dat u ouder bent dan 18 jaar en dat u wettelijk bevoegd bent om bindende contracten aan te gaan.

Bestellingen kunnen alleen worden geplaatst om goederen zonder wederverkoopdoeleinden aan te schaffen. Elke wederverkoop of distributie van producten die via de website zijn gekocht, is ten strengste verboden.

We behouden ons het recht voor om frauduleuze, valse of speculatieve bestellingen te annuleren, evenals die welke zijn geplaatst door een klant met wie er een verschil/controverse kan bestaan over eerdere bestellingen, of wanneer er redelijke twijfels bestaan die ons kunnen doen vermoeden dat de klant een criminele activiteit begaat.

We kunnen deze aankoopvoorwaarden en de juridische kennisgeving op elk moment bijwerken.

Verplichtingen van de gebruiker

Als gebruiker bent u verplicht om aan MOMA TRADE, S.L.U. alle benodigde gegevens te verstrekken voor toegang tot en gebruik van de diensten van deze website. Deze moeten waarheidsgetrouw en actueel zijn en u stemt ermee in dat we ze kunnen gebruiken om contact met u op te nemen indien nodig.

Het is essentieel dat u alle informatie verstrekt die we als verplicht beschouwen, omdat we anders uw bestelling niet kunnen verwerken. We zijn in geen geval verantwoordelijk voor eventuele vertragingen of fouten in de levering als gevolg van fouten of weglatingen van gegevens.

De gebruiker moet de diensten op de website op een passende manier gebruiken, altijd in overeenstemming met de wetgeving, en mag geen activiteiten uitvoeren die het functioneren ervan belemmeren of verstoren.

Beveiligingsmaatregelen

We zullen alle redelijke mechanismen die tot onze beschikking staan, inzetten om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens te allen tijde veilig worden bewaard. U accepteert echter dat geen enkele gegevensoverdracht via internet kan worden gegarandeerd als veilig tegen toegang door onbevoegde ontvangers en we kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor enig beveiligingsfalen, tenzij dit te wijten is aan onze nalatigheid. U moet ook de nodige beveiligingsmaatregelen nemen, zowel persoonlijk als materieel, om de vertrouwelijkheid van uw gebruikersnaam en wachtwoord te behouden en ons onmiddellijk op de hoogte stellen van verlies, zoekraken, diefstal of ongeoorloofde toegang tot uw gebruikersnaam en wachtwoord, evenals het kennisnemen daarvan door derden.

1. VOORWAARDEN VAN TOEPASSING OP BESTELLINGEN

Alle producten die op deze website worden aangeboden, worden direct verkocht door MOMA TRADE, S.L.U. met CIF B66424045 en gevestigd op C/ NÀPOLS, 111 - 08013 BARCELONA. Registratiegegevens: Handelsregister van Barcelona, Deel 44605, Blad 19, Pagina 460937, Inschrijving 1

Telefoon: +34 932 653 043

E-mail: info@momabikes.com

Aankooprocedure

U kunt door de website bladeren totdat u het gewenste artikel hebt gevonden. Zodra u het hebt gevonden, krijgt u door erop te klikken alle detailinformatie die de website biedt. Vanaf daar kunt u het artikel aan uw winkelmandje toevoegen. Bij het plaatsen van de bestelling wordt u gevraagd al uw gegevens in te voeren en uiteindelijk de bestelling te bevestigen.

Dekking van het aanbod

De gebieden waarin bestellingen worden geaccepteerd en gedistribueerd zijn Spanje en Portugal / vasteland, Frankrijk, Italië, België, Duitsland, Luxemburg, Nederland, Hongarije, Roemenië en Oostenrijk.

Er worden geen leveringen gedaan naar Ceuta, Melilla, de Canarische Eilanden, Formentera, Madeira, de Azoren, Franse overzeese gebieden zoals Réunion, Guadeloupe, Martinique, Frans-Guyana, Frans-Polynesië, Nieuw-Caledonië, Mayotte, Sint-Maarten, Wallis en Futuna, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre en Miquelon.

Beschikbaarheid

Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. We zijn niet verantwoordelijk voor gebrek aan voorraad of de onbeschikbaarheid van producten.

Bekijk de selectie van artikelen die beschikbaar zijn voor verkoop via de website, aangezien niet alle artikelen die we mogelijk in onze winkels aanbieden of die in catalogi, websites of andere presentaties verschijnen, beschikbaar zijn voor dit type verkoop.

Als een product niet beschikbaar is nadat de bestelling is geplaatst, wordt u zo snel mogelijk per e-mail of telefoon op de hoogte gebracht en wordt de bestelling geheel of gedeeltelijk geannuleerd.
Bij twijfel raden we u aan contact op te nemen met de klantenservice.

Contract met MOMA TRADE, S.L.U. en acceptatie van bestellingen

De bestelling wordt door ons niet geaccepteerd totdat het bedrag op onze rekening is bijgeschreven. We bevestigen de acceptatie van de bestelling in een e-mail waarin we u informeren dat de bestelling wordt verzonden. Pas op dat moment wordt het contract tussen u en ons formeel, en alleen voor de artikelen die in die verzendbevestiging zijn genoemd.

Bevestiging en annulering van bestellingen

Voorafgaand aan het voltooien van de bestelling op de website, kunt u alle bijbehorende details controleren (bedragen gespecificeerd in alle noodzakelijke rubrieken – belastingen, transportkosten, selectie van artikelen, etc.) en corrigeren wat u nodig acht.

Na bevestiging is het niet mogelijk de bestelling via de website te wijzigen of te annuleren.

Nadat de bestelling is geplaatst, hebt u 3 uur de tijd om MOMA TRADE, S.L.U. te informeren over de annulering of wijziging hiervan zonder enige vorm van boete of toeslag. De annulerings- of wijzigingsaanvraag binnen deze termijn moet worden gemeld door een e-mail te sturen naar info@momabikes.com met in het onderwerp het bestelnummer en in de e-mail de uitdrukkelijke wens om de bestelling te annuleren of te wijzigen. In geval van een wijzigingsverzoek wordt de bestelling geannuleerd en moet een nieuwe worden geplaatst. Na deze termijn gelden de retourvoorwaarden zoals beschreven in het gedeelte Retourneren.

In deze gevallen wordt het volledige bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het betalen van de bestelling en binnen een maximum van zeven werkdagen vanaf de kennisgeving van de annulering.

Gedeeltelijke annuleringen van bestellingen of wijzigingen worden niet geaccepteerd. Wijzigingen worden beschouwd als het wijzigen van maat/kleur/product of enige andere wijziging. In dit geval moet u de bestelling in zijn geheel annuleren, met de bijbehorende kosten, en een nieuwe bestelling plaatsen.

 

Valuta, belasting en prijs

In overeenstemming met de geldende wetgeving is elke aankoop via onze website onderworpen aan de belasting over de toegevoegde waarde. Het toepasselijke tarief is het wettelijk geldende tarief op elk moment.

Alle prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief btw.

Betalingswijzen en veiligheid

Elke bestelling moet onmiddellijk worden betaald na de bevestiging van de bestelling. Alleen bestellingen waarvoor u de betaling hebt voltooid en geverifieerd, worden verwerkt.

Betaling moet worden gedaan met een creditcard of betaalpas.

Creditcards en betaalpassen: Het bedrag van de bestelling wordt op uw kaart in rekening gebracht, dus u moet ons het nummer, de vervaldatum en de CW2-beveiligingscode (op de achterkant van uw kaart) verstrekken. Als uw kaart is beveiligd, worden de relevante beveiligingscodes gevraagd.

Deze gegevens worden niet door ons opgeslagen of verwerkt, maar rechtstreeks geregistreerd in de betalingsgateway van de betreffende financiële instelling. De afschrijving vindt in realtime plaats via deze betalingsgateway. Als de afschrijving uiteindelijk niet kan worden uitgevoerd (om welke reden dan ook), wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Leveringen:

De levertijden worden gerekend vanaf het moment dat de bestelling ons magazijn verlaat, we houden u te allen tijde op de hoogte.

Als er een probleem is met de beschikbaarheid van het product, neemt onze klantenservice contact met u op om een oplossing te bieden en om u te informeren over de levertijd zodra het geselecteerde product beschikbaar is.

Als u een voorkeur hebt voor levering in de ochtend of de middag, kunt u dit aangeven in de opmerkingen bij de bestelling en de transporteur zal proberen dit zo goed mogelijk te respecteren binnen hun route- en tijdschema.

Leveringsmethoden:

De verzending wordt uitgevoerd door het koeriersbedrijf.

De levertijd is, vanaf het moment dat de verzending onze faciliteiten verlaat, afhankelijk van de bestemming:
Spanje / Portugal: 1-3 werkdagen.
Rest van Europa: 3-4 werkdagen.

Als de verpakking van de bestelling bij levering beschadigd is, moet u het pakket openen in aanwezigheid van de logistieke operator om de staat van de artikelen te controleren. Als er schade wordt geconstateerd, moet u dit altijd vermelden op de leveringsbon en contact met ons opnemen via e-mail op info@momabikes.com.

We zullen, zonder kosten voor u, alle artikelen repareren of vervangen die tijdens het transport zijn beschadigd of verloren zijn gegaan, mits u ons hiervan binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling op de hoogte stelt. Verborgen schade (verpakking in schijnbaar goede staat en beschadigd product) en ontbrekende componenten moeten binnen 24 uur na levering van het artikel per e-mail aan info@momabikes.com worden gemeld, met bijgevoegde foto's van de verpakking, het product, het transportlabel en het productlabel. De afbeeldingen zijn essentieel voor een correcte en snelle afhandeling van eventuele incidenten.

Zodra de bestelling is geleverd, wordt deze uw eigendom en zijn alle eventuele schade die kan ontstaan uw verantwoordelijkheid.

Verzendkosten

Spanje en Portugal
Fietsen 29,90 euro
E-Longtail 59,90 euro
Indoor / loopband 29,90 euro
Accessoires 9,90 euro

Frankrijk en Italië
Fietsen 29,90 euro
E-Longtail 59,90 euro
Indoor / loopband 42,00 euro
Accessoires 14,95 euro

Rest van Europa
Fietsen 49,90 euro
E-Longtail 99,90 euro
Indoor / loopband 49,90 euro
Accessoires 24,95 euro

De verzendkosten worden in alle gevallen opgeteld. Bijvoorbeeld: als u twee fietsen koopt voor verzending naar Spanje, zijn de verzendkosten € 29,90 + € 29,90 = € 59,90. Dit geldt niet bij aankoop van twee of meer accessoires. In dit geval wordt de verzendkosten van slechts één accessoirecategorie in rekening gebracht. (Bijvoorbeeld: bij aankoop van twee accessoires met verzending naar Spanje, zijn de verzendkosten € 9,90). Bij sommige accessoires zoals fietsdragers, vanwege hun grote volume, zijn de verzendkosten hetzelfde als die van fietsen.

Er worden geen leveringen gedaan naar Ceuta, Melilla, de Canarische Eilanden, Formentera, Madeira, de Azoren, overzeese Franse gebieden zoals Réunion, Guadeloupe, Martinique, Frans-Guyana, Frans-Polynesië, Nieuw-Caledonië, Mayotte, Saint Martin, Wallis en Futuna, Saint Barthélemy, Saint Pierre en Miquelon.

Om het exacte bedrag van de verzendkosten en het totaal te betalen bedrag te weten, voegt u de gewenste producten toe aan de winkelwagen, selecteer uw ‘Verzendzone’ en ‘Betaalmethode’.

Als u in onze fysieke winkel koopt, hoeft u geen verzendkosten te betalen, maar wel € 15 per fiets voor montage, afstelling, levering en winkelonderhoud.

De factuur wordt naar het door de klant bij de bestelling opgegeven e-mailadres verzonden, ongeveer 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Het verzend- en factureringsland moet hetzelfde zijn, en als de verzend- en factureringslanden verschillend zijn, zal MOMA TRADE, S.L.U. de factuur naar het verzendadres sturen.

Afstelling en montage

De fietsen worden gemonteerd en afgesteld verzonden, behalve het voorwiel en de pedalen (montage duurt 2 minuten). Bij sommige stadsfietsen is de mand ook niet gemonteerd. Door het transport is het soms nodig om een kleine afstelling van de fietsen te maken, omdat druk op de versnelling ervoor kan zorgen dat deze een beetje ontregeld raakt. Elke fiets met versnellingen, en vooral die met ketting- en tandwielversnellingen, vereist een afstelling na de eerste 20 uur gebruik. Het is mogelijk dat de fiets een kleine ontregeling heeft, daarom is het belangrijk om ongeveer 20 uur te fietsen zonder de kettingversnelling te gebruiken (middelste kettingblad) en de afstelling te voltooien bij de eerste onderhoudsbeurt.

Retouren

In gevallen waarin de Gebruiker producten aanschaft via de Website van de houder, heeft hij een aantal rechten, zoals hieronder opgesomd en beschreven:

Herroepingsrecht

De Gebruiker heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Gebruiker ons op de hoogte stellen via: MOMA TRADE, S.L.U., info@momabikes.com, van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen via een ondubbelzinnige verklaring. U kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken dat u hieronder vindt, maar het is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping:

In geval van herroeping door de Gebruiker, zullen wij alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die het gevolg zijn van de retourzending) zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. We zullen de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt.

 

Nadat u de bestelling hebt ontvangen, hebt u een termijn van 14 kalenderdagen om uw herroepingsrecht uit te oefenen. Na het kenbaar maken van uw wil om de bestelling te herroepen, hebt u nog eens 7 dagen om ons te laten weten dat het materiaal klaar is voor ophaling.

 

Wij zullen de goederen ophalen zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk 14 kalenderdagen na de datum waarop u ons uw beslissing om de overeenkomst te herroepen hebt medegedeeld en ons de ophaalgegevens hebt verstrekt.

In geval van herroeping variëren de verzendkosten afhankelijk van het type product en de plaats van herkomst. Om de klant een idee te geven van de kosten in geval van herroeping, kost het retourneren van een fiets vanuit Spanje/Frankrijk 59,80 euro. Voorafgaand aan de ophaling wordt de klant geïnformeerd over dit bedrag zodat hij zijn herroepingsrecht kan bevestigen.

 

De Gebruiker moet de producten in perfecte staat retourneren, anders kan het product in waarde verminderen. De Gebruiker wordt geïnformeerd dat hij verantwoordelijk is voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van een andere behandeling dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen vast te stellen. Dit betekent dat als het product niet wordt geretourneerd in de originele verpakking of in perfecte staat, MOMA TRADE, S.L.U. de kosten van de waardevermindering van het product in rekening kan brengen.

Model van het herroepingsformulier:

---------------------------------------------------

Formulier:

Hierbij deel ik mee dat ik mijn koopovereenkomst betreffende het volgende goed/dienst herroep:

(*)Bestelnummer: ________________________________________________

(*)Naam contactpersoon: __________________________________________

(*)E-mailadres contactpersoon: ____________________________________

(*)Telefoonnummer contactpersoon: __________________________________

(*)Adres van de gebruiker: ________________________________________

(*)Omschrijving (geef aan welk(e) product(en) teruggestuurd worden). ____________

(*)Datum: _____________________________________________________

(*)Handtekening van de consument/gebruiker (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):

________________________

(*) Verplichte velden.

---------------------------------------------------

De Gebruiker erkent op de hoogte te zijn van uitzonderingen op het herroepingsrecht, zoals vermeld in artikel 103 van het (Spaanse) Koninklijk Besluit 1/2007, van 16 november, waarbij de herziene tekst van de Algemene Wet ter verdediging van Consumenten en Gebruikers en andere aanvullende wetten wordt goedgekeurd (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). Bij wijze van voorbeeld, en niet exhaustief, geldt dit voor: goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd, de levering van goederen die snel kunnen bederven of verlopen, de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd uit hoofde van gezondheidsbescherming of hygiëne en die na levering zijn geopend, de levering van goederen die na levering en gezien hun aard onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen.

Retourneren van defecte producten of verkeerde verzending

Dit betreft alle gevallen waarin de Gebruiker van mening is dat het product bij levering niet overeenkomt met wat is overeengekomen in het contract of de bestelling, en daarom onmiddellijk contact moet opnemen met MOMA TRADE, S.L.U. om de bestaande ontevredenheid (defect/fout) te melden via dezelfde contactgegevens zoals vermeld in het vorige gedeelte (Herroepingsrecht).

De Gebruiker zal dan worden geïnformeerd over hoe de producten terug te sturen, en deze zullen, eenmaal teruggezonden, worden onderzocht en de Gebruiker zal binnen een redelijke termijn worden geïnformeerd of terugbetaling of vervanging mogelijk is. De terugbetaling of vervanging van het product zal zo snel mogelijk plaatsvinden en in ieder geval binnen 14 dagen na de datum waarop wij een e-mail sturen ter bevestiging dat de terugbetaling of vervanging van het niet-conforme artikel gerechtvaardigd is. Het bedrag betaald voor producten die worden teruggestuurd vanwege een defect, indien aanwezig, zal volledig worden terugbetaald, inclusief verzendkosten en eventuele kosten die de Gebruiker heeft gemaakt om het terug te sturen. De terugbetaling zal worden gedaan via dezelfde betaalmethode die de Gebruiker heeft gebruikt voor de aankoop. In elk geval zullen altijd de rechten worden gerespecteerd die worden erkend in de geldende wetgeving voor de Gebruiker als consument.

Garanties

De Gebruiker, als consument, geniet garanties op de producten die hij via deze website kan verwerven, zoals wettelijk vastgelegd voor elk type product. MOMA TRADE, S.L.U. is daarom aansprakelijk voor eventuele gebreken in de conformiteit van de producten die zich manifesteren binnen een termijn van drie jaar na levering van het product in geval van verkoop in Spanje/Portugal, en binnen twee jaar voor de rest van de landen. Deze garantie doet geen afbreuk aan de rechten van de consument zoals vastgelegd in de geldende wetgeving in elk land.

In dit opzicht worden producten geacht in overeenstemming te zijn met het contract als ze voldoen aan de beschrijving gegeven door MOMA TRADE, S.L.U. en de eigenschappen hebben die in die beschrijving zijn gepresenteerd, geschikt zijn voor het normale gebruik waarvoor producten van hetzelfde type gewoonlijk worden gebruikt, en de gebruikelijke kwaliteit en prestaties vertonen van een product van hetzelfde type die redelijkerwijs kunnen worden verwacht. Indien dit niet het geval is met de geleverde producten, moet de Gebruiker handelen zoals aangegeven in het gedeelte ‘Retourneren van defecte producten of verkeerde verzending’. Sommige producten die op de website worden verkocht, kunnen echter kenmerken vertonen die niet uniform zijn, afhankelijk van het materiaal waaruit ze zijn vervaardigd, wat deel uitmaakt van het individuele uiterlijk van het product en geen defect vormt.

Aan de andere kant kan het voorkomen dat de Gebruiker via de website een product van een merk of fabrikant van een derde partij verwerft. In dit geval, als het voor de Gebruiker onmogelijk is of een buitensporige last vormt om zich tot de ondernemer te wenden vanwege het gebrek aan conformiteit, heeft de Gebruiker ook de mogelijkheid om contact op te nemen met het merk of de fabrikant van het product om te achterhalen hoe hij zijn recht op wettelijke garantie rechtstreeks tegenover hen kan uitoefenen gedurende twee jaar na de levering van dergelijke producten. Hiervoor moet de Gebruiker alle informatie met betrekking tot de garantie van de producten hebben bewaard.

Deze garantie is niet van toepassing in de volgende omstandigheden en is niet van toepassing op schade veroorzaakt door:

• Onjuiste montage of installatie.
• Ongeval, nalatigheid of ander verkeerd gebruik.
• Corrosie en verkleuring veroorzaakt door zonlicht.
• Wijziging of verkeerde installatie van componenten, onderdelen of accessoires die oorspronkelijk niet bedoeld waren voor het Product of die niet compatibel zijn met het Product.
• Onjuiste reparatie
• Gebrek aan onderhoud of service op de juiste intervallen zoals aangegeven in de schriftelijke instructies die bij het Product zijn geleverd. Onjuist onderhoud

 

Deze garantie is ook niet van toepassing op componenten of onderdelen die onderhevig zijn aan slijtage vanwege hun aard, zoals remblokken, banden, tandwielen, kettingen, etc.

 

De garantie op de batterij is ook 2 jaar, maar aangezien dit een verbruiksartikel is, valt slijtage of onjuist gebruik niet onder de garantie (zie handleiding op www.momabikes.com).

1. GEDEELTELIJKE NIETIGVERKLARING

Indien een deel van deze servicevoorwaarden in strijd is met de wet en daardoor ongeldig is, heeft dit geen invloed op de andere wettige bepalingen. De partijen verbinden zich ertoe de nietige punten van de servicevoorwaarden opnieuw te onderhandelen en deze in de rest van de servicevoorwaarden op te nemen.

4. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

MOMA TRADE, S.L.U. behoudt zich het recht voor om de algemene verkoopvoorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, en kan zowel de inhoud en diensten die via de website worden aangeboden veranderen, verwijderen of toevoegen, als de wijze waarop deze worden gepresenteerd of geplaatst op haar servers.

Deze wijzigingen moeten door de gebruiker worden geaccepteerd telkens wanneer een aankoop via de website wordt gedaan.
Klanten die niet akkoord gaan met de wijzigingen van de algemene verkoopvoorwaarden, moeten dit melden en vanaf de datum waarop de nieuwe versie van kracht wordt, stoppen met het gebruik van de webdiensten.

Indien sommige bepalingen van de algemene verkoopvoorwaarden door een gerechtelijke beslissing als geheel of gedeeltelijk nietig of niet-afdwingbaar worden verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

5. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

Deze website bevindt zich in en wordt beheerd vanuit Spanje. Alle kwesties met betrekking tot deze website vallen onder de Spaanse wetgeving en zijn onderworpen aan de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken en tribunalen in Spanje, zonder toepassing van de principes inzake conflictenrecht.

In gevallen waarin de klant geen consument of gebruiker is, of zijn woonplaats buiten Spanje heeft, zullen geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken en tribunalen van Barcelona, met uitdrukkelijke afstand van enig ander rechtsgebied dat mogelijk van toepassing zou kunnen zijn.
Indien de gebruiker besluit deze website buiten Spanje te gebruiken of te raadplegen, dient hij er rekening mee te houden dat hij dit op eigen initiatief doet en dat hij verantwoordelijk is voor de naleving van de relevante wetgeving.

Deze overeenkomst treedt in werking en heeft volledige rechtskracht vanaf het moment van aanvaarding door de klant of gebruiker.

Deze overeenkomst, inclusief de algemene voorwaarden die hierin zijn opgenomen, samen met eventuele bijlagen (indien aanwezig), naast het feit dat ze op deze website zijn gelezen, kunnen worden opgeslagen, gearchiveerd en gereproduceerd via gebruikelijke elektronische of computermedia.

6. KLACHTEN EN CLAIMS

De gebruiker kan zijn klachten, claims of andere opmerkingen aan MOMA TRADE, S.L.U. overbrengen via de contactgegevens die aan het begin van deze voorwaarden worden verstrekt (Algemene informatie). Daarnaast heeft MOMA TRADE, S.L.U. officiële klachtenformulieren beschikbaar voor consumenten en gebruikers, die te allen tijde kunnen worden opgevraagd bij MOMA TRADE, S.L.U. via de contactgegevens aan het begin van deze voorwaarden (Algemene informatie). Bovendien kan de gebruiker als consument bij een geschil voortvloeiend uit deze koopovereenkomst een buitengerechtelijke oplossing van geschillen verzoeken, overeenkomstig Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende onlinebeslechting van consumentengeschillen. Dit kan worden bereikt via de website: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.